L'application Volucompteur ne demande ni compte, ni nom, ni adresse e-mail. Des données de diagnostic peuvent être envoyées à FURGO à des fins d'amélioration du produit. Serveurs hébergés chez OVH, en France.
1. Responsable du traitement
EURL FURGO, 4 rue Basse, 34600 Faugères, France — RCS Béziers 949 204 465.
Contact : contact@furgo.fr.
2. Données concernées
- Compteur : son identifiant (adresse Bluetooth et nom
VOLU-XXXXXX) et ses informations de fonctionnement : volumes, historique des remplissages et des calibrations, alertes, réglages, causes de redémarrage, version du logiciel, état de la batterie, température. - Code Bluetooth : le code que vous choisissez pour le compteur est conservé par FURGO pour vous aider à le retrouver.
- Téléphone : modèle, version du système et de l'application.
- Position du téléphone : si vous accordez à l'application l'autorisation de localisation du téléphone, demandée au premier lancement pour situer l'équipement. Elle n'est lue que lorsque l'application est ouverte, jamais en arrière-plan.
L'application ne collecte ni nom, ni adresse e-mail, ni numéro de téléphone, ni contacts, ni photos, ni nom du téléphone, ni identifiant publicitaire ou matériel du téléphone. Elle ne contient aucun outil publicitaire ni de mesure d'audience.
Ces données sont pseudonymes : l'identifiant du compteur peut être rapproché de son acheteur (par exemple par sa facture). Lorsque l'équipement appartient à une personne physique, nous les traitons comme des données personnelles.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Assistance et dépannage à distance : suivi du matériel, diagnostic de son fonctionnement, aide pour retrouver le code Bluetooth, réponse à vos demandes | Intérêt légitime de FURGO à assurer le bon fonctionnement de ses produits et l'assistance de ses clients |
| Mises à jour du logiciel du compteur, amélioration du produit | Intérêt légitime |
| Situer l'équipement grâce à la position du téléphone | Consentement (autorisation de localisation du téléphone), retirable à tout moment |
4. Votre droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment à la transmission des informations du compteur,
comme exercer vos autres droits (§ 9), en écrivant à
contact@furgo.fr avec le nom VOLU-XXXXXX
du compteur : ses données sont alors supprimées et ne sont plus reçues. L'application et le
compteur restent utilisables. La position n'est lue que si vous accordez l'autorisation de
localisation ; vous pouvez la retirer à tout moment dans les réglages du téléphone.
5. Destinataires et hébergement
Les données sont destinées à FURGO uniquement. Elles sont conservées sur le serveur de supervision de FURGO, hébergé en France par OVH SAS (Roubaix), qui agit comme sous-traitant. Aucune donnée n'est vendue, louée ou utilisée à des fins publicitaires, ni transférée hors de l'Union européenne.
Le téléchargement de l'application relève de Google Play ou de l'App Store, selon leurs propres politiques.
6. Durées de conservation
- Informations du compteur et code Bluetooth : pendant la durée de vie de l'équipement, et au plus 5 ans après la dernière donnée reçue. Seul le dernier code est conservé.
- Position du téléphone : 2 ans.
- Sur le téléphone : jusqu'à ce que vous oubliiez l'appareil ou désinstalliez l'application.
7. Sécurité
Les échanges sont chiffrés. Le code Bluetooth et l'identifiant de synchronisation propre à chaque équipement sont conservés dans le stockage sécurisé du téléphone. Sur le serveur de FURGO, l'accès au code Bluetooth est réservé à l'application Volucompteur et à l'assistance FURGO ; il ne vous est communiqué qu'après vérification que vous êtes bien l'utilisateur de l'équipement.
8. Autorisations demandées
- Bluetooth : se connecter au compteur. Le scan Bluetooth ne sert pas à vous localiser.
- Notifications : alerte de fin de remplissage.
- Position : situer l'équipement (voir ci-dessus). Facultative, sauf sur Android 11 et versions antérieures, où le système l'exige aussi pour rechercher les appareils Bluetooth.
- Service de premier plan (Android) : maintenir la liaison pendant un remplissage, écran verrouillé.
9. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de
portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement. L'application
n'ayant pas de compte, écrivez à contact@furgo.fr en
indiquant le nom VOLU-XXXXXX du compteur (visible dans l'application). Réponse
sous un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL
(cnil.fr).
10. Public
Application professionnelle destinée aux exploitants agricoles et aux coopératives ; elle ne s'adresse pas aux enfants.
11. Modifications
La version en vigueur, datée en tête, est publiée sur cette page et consultable dans l'application (À propos › Politique de confidentialité). Toute modification importante vous sera signalée.
Privacy policy — Volucompteur app (English)
Version 1, 26 September 2026. The French version prevails.
The app asks for no account, no name and no e-mail address. Diagnostic data may be sent to FURGO for product improvement purposes. Servers hosted by OVH, in France.
Controller
EURL FURGO, 4 rue Basse, 34600 Faugères, France — RCS Béziers 949 204 465 — contact@furgo.fr.
Data concerned
- Meter: identifier (Bluetooth address,
VOLU-XXXXXX) and operating information: volumes, filling and calibration history, alerts, settings, reset causes, software version, battery state, temperature. - Bluetooth code: the code you choose for the meter is kept by FURGO to help you recover it.
- Phone: model, OS and app version; location if you grant the app the phone's location permission (asked at first launch, to locate the equipment), read only while the app is open. On Android 11 and earlier, the system also requires this permission to search for Bluetooth devices.
- Not collected: name, e-mail, phone number, contacts, photos, device name, advertising or hardware identifiers. No advertising or analytics SDK.
These data are pseudonymous and may be personal data when the equipment belongs to an individual.
Purposes and legal bases
Support and remote troubleshooting, equipment follow-up, diagnostics, help recovering the Bluetooth code, software updates and product improvement: FURGO's legitimate interest. Locating the equipment with the phone's location: consent (phone location permission), which you can withdraw at any time.
Your right to object
You can object at any time by writing to
contact@furgo.fr with the meter's
VOLU-XXXXXX name: its data are then deleted and no longer received. The app
and the meter remain usable. The location is read only if you grant the location
permission; you can withdraw it at any time in the phone settings.
Recipients, hosting, retention
FURGO only; stored on FURGO's supervision server, hosted in France by OVH SAS (processor); no sale, no advertising, no transfer outside the EU. Meter information and Bluetooth code: equipment lifetime, at most 5 years after the last data received (only the latest code is kept). Phone location: 2 years. Exchanges are encrypted; on FURGO's server, access to the Bluetooth code is restricted to the app and FURGO support, and it is given to you only after checking that you are the user of the equipment.
Your rights
Access, rectification, erasure, restriction, portability, objection, withdrawal of
consent: write to contact@furgo.fr with the meter's
VOLU-XXXXXX name. Complaint: CNIL (cnil.fr).